对于客户在使用过程中遇到的系统故障问题,可以通过电话,QQ等方式提交,运维专员将马上提交研发部,为客户立即解决,一般情况下工作日3小时左右解决,最长不超过48小时解决系统BUG问题。解决后并以电话或短信的方式回复客户。
每月10号前向客户提交上月的网站运维报告,包括系统升级,网站访问速度,搜索引擎收录情况等,让客户清晰了解网站的运营状况,与我们的维护工作。 .
上班时间内2小时解决,非上班时间6小时解决,我们选用成本最高的服务器解决方案, 全年故障率极低。
指导客户如何进行站内与站外网站优化执行工作,让客户网站提升权重收获更多自然流量和订单。
为人在外面的客户提供服务,UEESHOP已开通微信客户服务,客户可通过微信联系我们的运维专员.同时可通过微信每天检测自己网站的访问速度。
客户可指定任何一名员工联系运维专员接受使用培训,我们将为您安排约30分钟的电话使用培训服务。
提供每月一次的数据备份服务,并会在月度报告中提交备份情况
产品经理将按收集用户意见与需求,提交研发部进行升级与优化用户体验,不断优化系统与前端的用户体验。

网站发展这么多年了,早已不是刚开始那种单纯的讲一个简单的页面放到网上展示的形式了。所以我要讲的网站建设也不是单单的将一个网站建设出来。

方法/步骤

1、有利于提升企业形象

企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传企业本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的投入比其它广告方式要低得多。

2、使企业具有网络沟通能力

互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不有。对企业来说,拥有网站就拥有网络沟通能力。

3、可以全面详细地介绍企业及企业产品

企业网站的一个最基本的功能,就是能够全面、详细地介绍企业及企业产品。企业可以把任何想让人们知道的信息放入网址。如企业简介、企业的人员、厂房、生产设施、研究机构、产品外观、功能及使用方法等,都可以展示于网上。

4、可以与客户保持密切联系

每当人们想知道某企业有什么产品、服务或新产品、服务,甚至只是想知道该企业有什么新闻时,他们就会习惯性的进入该企业的网址。因为大多数企业已经把所有的产品、服务信息发布于网上,并且定期在网上发布有关企业的新闻信息。企业有了网站后便可以利用网络与客户进行沟通。

5、可以与潜在客户建立商业联系

这是企业网站最重要的功能之一,也是为什么那么多企业非常重视网站建设的根本原因。现在,世界各国的经销商主要都是利用互联网络来寻找新的产品和新的供求,因为这样做费用最低.效率最高。原则上,全世界任何人,只要知道了企业的网址,就可以看到企业的产品和服务。因此,关键在于如何将企业网址推介出去。

6、可以降低通讯费用

对于企业来说,每年的通讯费用,尤其是涉及到进出口贸易的通讯费用,是一笔非常庞大的开支。利用企业网站所提供的集团电子信箱可以有效地降低通迅费用。

7、可以利用网站及时得到客户反馈的信息

客户一般是不会积极主动地向企业反馈信息的。如企业在设计网站时,加入客户与企业联系的电子邮件和电子表格,因使用极其方便,一般来说,客户习惯于使用这种方式与企业进行联系。